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Como abrir um ticket no suporte Se você não encontrou em nossa bas de conhecimento a sua dúvida, entre em contato com o suporte técnico! Acesse o portal de suporte: https://suporte.safearmor.com.br/help/43155784 No formulário, preencha as informações necess...

O SafeBox atualmente não oferece suporte à geração de thumbnails para arquivos armazenados. Isso ocorre por alguns motivos técnicos: Criptografia de ponta a ponta:Todos os arquivos são armazenados de forma criptografada, garantindo máxima segurança. Como ...

Antes de entrar em contato com o suporte da SafeArmor, verifique os pontos abaixo. Isso ajuda a resolver problemas mais rapidamente e evita abertura de chamados desnecessários. 2. Teste sua conexão com a internetVerifique se sua internet está funcionando corr...

O SLA (Service Level Agreement), ou Acordo de Nível de Serviço, é o documento que define os padrões de qualidade e os compromissos da SafeArmor na entrega dos serviços. Nele estão estabelecidos pontos como: Disponibilidade dos serviços (uptime) Tempos de ...

Este tutorial ensina como enviar arquivos para o SafeBox, criar pastas e organizar seus documentos de forma eficiente. 1. Acessando o SafeBox Abra seu navegador e acesse: https://safebox[TAG].safearmor.com.br Faça login com seu usuário e senha Safearmor...

Este guia é para usuários finais do Nextcloud. Ele explica as principais funções para armazenar, acessar e compartilhar arquivos. 1. Acessar sua conta Você pode acessar o Nextcloud de duas formas: Pelo navegador: https://safebox(instancia).safearmor.com...

Este guia explica como restaurar arquivos removidos no Nextcloud. Esse é um dos recursos mais importantes para evitar perda de dados por engano. 1. Onde ficam os arquivos apagados Quando você apaga um arquivo no Nextcloud, ele não é removido imediatamente....

Este guia explica como compartilhar arquivos corretamente no Nextcloud, evitando erros comuns de permissão e acesso. 1. Como funciona o compartilhamento No Nextcloud, você pode compartilhar arquivos ou pastas de três formas principais: Com usuários inte...

Este guia explica como evitar conflitos de arquivos ao usar o cliente de sincronização do Nextcloud em múltiplos dispositivos. 1. O que é um conflito de sincronização Um conflito ocorre quando: O mesmo arquivo é editado em dois dispositivos diferentes ...

Este guia explica como verificar e otimizar o uso de espaço no Nextcloud, evitando problemas de armazenamento cheio. 1. Onde ver o uso de armazenamento Para verificar quanto espaço você está usando: Acesse o Nextcloud pelo navegador No canto inferior e...

ste guia explica uma das principais limitações do SafeABox, baseado no Nextcloud: o tamanho máximo permitido para envio de arquivos. 1. O que é essa limitação O sistema possui um limite de tamanho por arquivo enviado, definido pelo servidor. Isso signific...

Este guia explica uma limitação comum do SafeABox, baseado no Nextcloud: o tempo de sincronização entre dispositivos. 1. O que significa essa limitação O SafeABox funciona com sincronização entre servidor e dispositivos (PC, celular, web). Isso significa ...

Este guia descreve uma limitação importante do SafeABox, baseado no Nextcloud: a dependência direta da conexão de internet do usuário para acesso aos dados. 1. O que essa limitação significa O SafeABox é um serviço baseado em nuvem. Isso significa que: ...

As chaves SSH permitem acessar servidores e serviços de forma segura, sem a necessidade de senha.Siga este guia para criar uma chave SSH no Linux, macOS ou Windows. 1. Verificar se já existe uma chave SSH Antes de criar uma nova, veja se já existem chaves ...

Ter uma senha forte é fundamental para proteger suas contas e arquivos na Safearmor. Siga estas recomendações: 1. Use comprimento adequado Prefira no mínimo 12 caracteres. Senhas mais longas são muito mais seguras. 2. Misture diferentes tipos de caract...

Este guia explica como acessar e interpretar logs no seu Cloud Server da Safearmor, uma etapa essencial para diagnóstico de problemas e auditoria do sistema. 1. O que são logs Logs são registros automáticos gerados pelo sistema e pelos serviços em execução...

Este guia apresenta o uso básico do Vaultwarden, uma solução de cofre de senhas para armazenar credenciais de forma segura em seu ambiente Cloud Server da Safearmor. 1. O que é o Vaultwarden O Vaultwarden é um gerenciador de senhas compatível com Bitwarden...

Em algumas situações, o usuário pode notar que a cota de armazenamento exibida no Nextcloud parece menor do que a contratada no plano. 1. O que está acontecendo Isso é um comportamento visual da interface do usuário, e não necessariamente um problema real ...

1. O que é 2FA A autenticação em dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança. Além da senha principal, você precisará de um segundo código para acessar sua conta. Esse código muda constantemente e é gerado por um aplicativo no celular. 2. A...

Este guia explica como organizar corretamente suas credenciais no Vaultwarden para facilitar o uso no dia a dia e evitar confusão. 1. Por que organizar senhas Quando você começa a usar o Vaultwarden, é comum acumular muitas senhas. Sem organização, isso p...